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# メール認証コードが届かない場合はどうすればよいですか？


1. Gmailユーザーの簡単ログイン方法

Gmailをお使いの場合、登録またはログイン画面で下部のGoogleアイコンを直接クリックし、簡単ロ
グイン機能を使用することをお勧めします。これにより、認証コードを受け取らなくてもログインが完
了します。

2. メールアドレスが正しいか確認する

登録またはログイン時に入力したメールアドレスが正しいか確認してください。誤って入力した場合
は、正しいメールアドレスを再入力して、再度お試しください。

3. 迷惑メールフォルダを確認する

認証コードのメールが迷惑メールとして分類されることがあります。迷惑メールや広告メールフォルダ
を確認してください。

4. メールサービスを変更する

一部のメールサービスプロバイダーが認証コードメールをブロックすることがあります。何度試しても
メールが届かない場合は、GmailやOutlookなどの主流のメールサービスを使用して、再登録または
ログインをお試しください。

5. 待機時間を確認する

認証コードメールには多少の遅延が生じることがあります。3〜5分ほど待ってから、再度メールを確
認してください。

6. メールがブロックされていないか確認する

メール設定を確認し、Doclingoの送信元アドレス（notice@mail.doclingo.ai）がメールサービスによっ
てブロックまたはフィルタリングされていないことを確認してください。送信元アドレスをホワイトリスト
に追加することをお勧めします。

7. カスタマーサポートに連絡する

上記の方法を試しても認証コードが届かない場合は、ウェブサイト右下のカスタマーサポートアイコ
ンをクリックして、オンラインカスタマーサポートにご連絡ください。さらにサポートいたします。