Q: 文書を翻訳するには？

<a href="https://doclingo.ai/translate">Doclingo</a>公式サイトにアクセスし、翻訳したいファイルをアップロードしてください。DoclingoはPDF、DOCX、XLSX、PPTなど、さまざまな一般的な文書形式に対応しています。アップロード後、システムは原文の言語を自動的に検出します。ファイル内に複数の言語が含まれている場合でも、正確に識別できます。その後、翻訳先の言語（例：日本語）を選択してください。 一般的なPDF文書では、システムはデフォルトでテキストのみを翻訳し、画像内の文字は翻訳しません。画像内の文字も翻訳したい場合は、「画像を翻訳」オプションを選択してください。この機能は現在プレミアム会員のみ利用可能です。非プレミアムユーザーはテキストのみの翻訳となり、画像内の文字は処理されません。 次に、「翻訳開始」ボタンをクリックすると、システムが自動的に処理を行い、翻訳結果を生成します。数秒後、翻訳完了ページが表示され、右上の「ダウンロード」ボタンをクリックして直接翻訳ファイルをダウンロードするか、「使用履歴」ページから過去の翻訳履歴を見つけてダウンロードできます。PCユーザーはブラウザの「ダウンロード」メニューからもファイルを見つけることができます。 翻訳品質に対する更なる高い要求がある場合は、プレミアム会員へのアップグレードをお勧めします。プレミアム会員は、ChatGPTとGoogle Geminiの2つのトップAIエンジンを選択でき、スキャン文書や画像内文字の翻訳もサポートし、回数制限なく利用可能です。

Question 1

Doclingoのサブスクリプションを解約する方法は？

Accepted Answer

ご利用中のサブスクリプションの解約方法は、契約されたプラットフォームにより異なります。詳しくは以下をご確認ください：

1. Doclingo 公式サイトからサブスクリプションをお申し込みの場合

Doclingo公式サイト（https://www.doclingo.ai/）にログインしてください。
画面右上のアイコンをクリックして、「マイページ」に移動します。

左側の「個人情報」パネルで「サブスクリプションを解約」ボタンをクリックし、画面の指示に従って手続きを完了してください。

2. Apple App Store からサブスクリプションをお申し込みの場合

iPhoneまたはiPadの「設定」を開きます。
画面上部のApple IDをタップし、「サブスクリプション」を選択します。
サブスクリプション一覧から「Doclingo」を見つけて、詳細ページに進みます。
「サブスクリプションを解約」をタップし、手続きを確認して完了します。

3. Google Play を通じてサブスクリプションをご利用の場合

Google Play ストアアプリを開きます。
右上のプロフィールアイコンをタップし、お支払いとサブスクリプション 入 > サブスクリプションを選択します。
Doclingo を見つけて選択します。
サブスクリプションの解約をタップして確認します。

4. カスタマーサポートに連絡してサブスクリプションを解約する

上記の方法でサブスクリプションを解約できない場合は、Doclingoのカスタマーサポートにお問い合わせください。
公式サイトにログイン後、ページ右下のサポートアイコンをタップしてご連絡ください。
または、support@doclingo.ai にメールを送信し、アカウント情報と購入詳細を提供いただければ、できるだけ早く解約手続きをサポートいたします。

ご注意ください：

自動更新日が来る前に解約手続きを完了してください。そうしないと、再度料金が発生する可能性があります。

サブスクリプション期間中に解約しても、その期間中はプレミアム特典を引き続きご利用いただけます。

今後さらに翻訳が必要な場合は、ブースターパックの単独購入をお勧めします。ブースターパックは単独でご利用いただけるほか、プレミアムと同等の特典が受けられ、自動更新はされません。

この説明が役立つことを願っています。ご不明な点がございましたら、いつでもカスタマーサポートにご連絡ください！

Question 2

文書を翻訳するには？

Accepted Answer

Doclingo公式サイトにアクセスし、翻訳したいファイルをアップロードしてください。DoclingoはPDF、DOCX、XLSX、PPTなど、さまざまな一般的な文書形式に対応しています。アップロード後、システムは原文の言語を自動的に検出します。ファイル内に複数の言語が含まれている場合でも、正確に識別できます。その後、翻訳先の言語（例：日本語）を選択してください。

一般的なPDF文書では、システムはデフォルトでテキストのみを翻訳し、画像内の文字は翻訳しません。画像内の文字も翻訳したい場合は、「画像を翻訳」オプションを選択してください。この機能は現在プレミアム会員のみ利用可能です。非プレミアムユーザーはテキストのみの翻訳となり、画像内の文字は処理されません。

次に、「翻訳開始」ボタンをクリックすると、システムが自動的に処理を行い、翻訳結果を生成します。数秒後、翻訳完了ページが表示され、右上の「ダウンロード」ボタンをクリックして直接翻訳ファイルをダウンロードするか、「使用履歴」ページから過去の翻訳履歴を見つけてダウンロードできます。PCユーザーはブラウザの「ダウンロード」メニューからもファイルを見つけることができます。

翻訳品質に対する更なる高い要求がある場合は、プレミアム会員へのアップグレードをお勧めします。プレミアム会員は、ChatGPTとGoogle Geminiの2つのトップAIエンジンを選択でき、スキャン文書や画像内文字の翻訳もサポートし、回数制限なく利用可能です。

Question 3

支払い情報の安全性とサブスクリプション管理について

Accepted Answer

ユーザーの支払い情報の安全性を守るため、当社では世界的に信頼されている決済プラットフォーム「PayPal」と「Stripe」を使用しています。支払い情報は全て高度に暗号化され、国際基準のセキュリティに準拠しています。そのため、当社がクレジットカードの詳細を取得・保存することはなく、プライバシーと資金の安全が確保されています。

さらに、サブスクリプションをご利用の方は、個人ページからいつでも簡単に解約することができます。一度解約すると、それ以降の料金は一切発生しません。ユーザーが安心して自由に管理できる仕組みを提供しています。

Question 4

翻訳後のファイルをダウンロードする方法

Accepted Answer

翻訳が完了したファイルは、以下の方法でダウンロードできます。

翻訳結果ページからダウンロード

翻訳結果ページの右上にある「ダウンロード」ボタンをクリックすることで、翻訳済みファイルを直接ダウンロードできます。

個人ページからダウンロード

画面右上のアバターをクリックして個人ページにアクセスします。「利用履歴」セクションで翻訳済みファイルを確認でき、各記録に表示されている「ダウンロード」ボタンをクリックすることでファイルをダウンロードできます。

ブラウザのダウンロード履歴から取得

翻訳結果ページで「ダウンロード」ボタンをクリックした後、保存したファイルはブラウザの「ダウンロード履歴」からも確認できます。

注意事項: ゲストユーザーの場合、ファイルをダウンロードするには、メールアドレスでの登録が必要です。プレミアム会員はダウンロード回数に制限がありません。

Question 5

メール認証コードが届かない場合はどうすればよいですか？

Accepted Answer

Gmailユーザーの簡単ログイン方法

Gmailをお使いの場合、登録またはログイン画面で下部のGoogleアイコンを直接クリックし、簡単ログイン機能を使用することをお勧めします。これにより、認証コードを受け取らなくてもログインが完了します。

メールアドレスが正しいか確認する

登録またはログイン時に入力したメールアドレスが正しいか確認してください。誤って入力した場合は、正しいメールアドレスを再入力して、再度お試しください。

迷惑メールフォルダを確認する

認証コードのメールが迷惑メールとして分類されることがあります。迷惑メールや広告メールフォルダを確認してください。

メールサービスを変更する

一部のメールサービスプロバイダーが認証コードメールをブロックすることがあります。何度試してもメールが届かない場合は、GmailやOutlookなどの主流のメールサービスを使用して、再登録またはログインをお試しください。

待機時間を確認する

認証コードメールには多少の遅延が生じることがあります。3〜5分ほど待ってから、再度メールを確認してください。

メールがブロックされていないか確認する

メール設定を確認し、Doclingoの送信元アドレス（notice@mail.doclingo.ai）がメールサービスによってブロックまたはフィルタリングされていないことを確認してください。送信元アドレスをホワイトリストに追加することをお勧めします。

カスタマーサポートに連絡する

上記の方法を試しても認証コードが届かない場合は、ウェブサイト右下のカスタマーサポートアイコンをクリックして、オンラインカスタマーサポートにご連絡ください。さらにサポートいたします。

Question 6

プレミアム会員用エンジン比較：ChatGPT、Gemini、およびその他のトップAIエンジンの強み

Accepted Answer

文書翻訳分野において、翻訳品質は常にユーザーが最も重視する重要な要素です。業界のリーディングPDF翻訳ツールとして、Doclingoは特にプレミアム会員向けに、ChatGPT-4o Mini、Gemini-2.0 Flash、Claude 3.5 Haiku、および新たに追加されたChatGPT-4o、DeepSeek-R1など、複数のトップAI翻訳エンジンを提供しています。これらのAIエンジンは、深層学習技術により、従来の無料翻訳エンジンに比べて質的な飛躍を実現しました。以下では、各エンジンの独自の強みをさまざまな視点から詳しく分析します。

1. 従来の無料翻訳エンジンの限界

● **逐語翻訳、文脈理解の欠如
**無料の翻訳エンジンは、通常、文脈情報を完全に捉えきれません。

● **機械翻訳っぽい表現、堅苦しい言葉遣い
**翻訳結果はしばしば硬く、自然で流れるような表現が欠けています。

● **専門用語の翻訳精度の低さ
**特に技術や学術分野での翻訳が不正確です。

● **長文の翻訳が混乱する
**複雑な長文を処理する際に論理が混乱しやすいです。

● **業界用語の理解不足
**異なる分野の文脈に基づく柔軟な翻訳ができません。

2. 各エンジンの強み

1. ChatGPT-4o Mini エンジン

● **自然で流暢な言語表現
**出力される翻訳は母国語の表現に近く、自然な語調を保ちます。

● **文脈理解の精度
**作者の意図を正確に捉え、長文や複雑な表現を優れた精度で処理します。

● **適用分野
**ビジネスや文学系の文書翻訳に最適で、文章の語調やスタイルを一致させることができます。

2. Gemini-2.0 Flash エンジン

● **専門用語の精度
**技術文書や学術文書の翻訳に優れ、専門用語を正確に翻訳します。

● **効率的な処理
**翻訳スピードが速く、大量の文書処理に適しています。

● **適用分野
**科学技術や学術文書の翻訳に最適で、分野内での標準に合わせた翻訳を実現します。迅速な納品が求められるシーンでも活躍します。

3. ChatGPT-4o エンジン

● **総合的なパフォーマンス
**ChatGPT-4o Miniの強みをさらに強化したバージョンで、言語理解と生成能力が向上しています。

● **深層学習の強化
**複雑な文脈の理解や長文処理において、より深い理解を提供し、専門的な文書にも適した翻訳結果を生成します。

● **適用分野
**ビジネス文書から技術論文まで、あらゆる種類の文書で高品質な翻訳を提供します。

4. DeepSeek-R1 エンジン

● **データの深層解析
**強力なデータ解析能力により、長文や専門用語の処理に優れています。

● **スマート最適化
**異なる文書タイプに応じて、自動的に翻訳戦略を最適化し、翻訳の正確性と論理性を保証します。

● **適用分野
**特に複雑な技術文書や、細かな調整が必要な学術論文の翻訳に最適です。

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