• Doclingoのサブスクリプションを解約する方法は？

  ご利用中のサブスクリプションの解約方法は、契約されたプラットフォームにより異なります。詳しくは以下をご確認ください： 1. Doclingo 公式サイトからサブスクリプションをお申し込みの場合 Doclingo公式サイト（https://www.doclingo.ai/）にログインしてください。 画面右上のアイコンをクリックして、「マイページ」に移動します。 左側の「個人情報」パネルで「サブスクリプションを解約」ボタンをクリックし、画面の指示に従って手続きを完了してください。 2. Apple App Store **から人気

• アップロードボタンが反応しない場合のトラブルシューティングと解決方法

  ✅ 1. ネットワーク速度を確認し、ページが完全に読み込まれていることを確認する ネットワーク速度が遅い場合、ページが完全に読み込まれず、ボタンが反応しないことがあります。 解決方法： ● ページを再読み込み（F5キーまたはCtrl + R）し、ページの読み込みが完了してから「翻訳開始」をクリックしてください。 ● より安定したネットワーク（光回線や4G/5Gのモバイルデータ）に切り替えてください。 ✅ 2. ブラウザでJavaScriptが無効になっていないか確認する Doclingoのアップロード機能はJavaScriptに依存しています。ブラウザでJavaScriptが無効になっていると、アップロードボタンが反応しない場合があります。 JavaScript****を有効にする方法（Chromeブラウザの場合）： Chromeブラウザを開き、右上の「⋮」をクリックし、設定を選択します。 左側の「プライバシーとセキュリティ」>「サイト設定」を選択します。 「JavaScよく読まれています

• 文書を翻訳するには？

  文書を翻訳する方法 文書翻訳ページにアクセスする Doclingo にアクセスし、「Translation（翻訳）」をクリックして翻訳ページを開きます。 開始前に、上部の「Free Translation（無料翻訳）」を選択して、無料の文書翻訳セクションに入ります。 ファイルをアップロードする アップロードエリアで、PDF・DOCX・XLSX・PPT などの対応形式のファイルを選択します。 翻訳言語とモードを選択する 翻訳先の言語（例：英語）をよく読まれています

• メール認証コードが届かない場合はどうすればよいですか？

  Gmailユーザーの簡単ログイン方法 Gmailをお使いの場合、登録またはログイン画面で下部のGoogleアイコンを直接クリックし、簡単ロ グイン機能を使用することをお勧めします。これにより、認証コードを受け取らなくてもログインが完 了します。 メールアドレスが正しいか確認する 登録またはログイン時に入力したメールアドレスが正しいか確認してください。誤って入力した場合 は、正しいメールアドレスを再入力して、再度お試しください。 迷惑メールフォルダを確認する 認証コードのメールが迷惑メールとして分類されることがあります。迷惑メールや広告メールフォルダ を確認してください。 メールサービスを変更する 一部のメールサービスプロバイダーが認証コードメールをブロックすることがあります。何度試しても メールが届かない場合は、GmailやOutlookなどの主流のメールサービスを使用して、再登録または ログインをお試しください。 待機時間を確認する 認証コードメールには多少の遅延が生じることがあります。3〜5分ほど待ってから、再度メールを確よく読まれています

• 翻訳後のファイルをダウンロードする方法

  翻訳が完了したファイルは、以下の方法でダウンロードできます。 翻訳結果ページからダウンロード 翻訳結果ページの下部にある「ダウンロード」ボタンをクリックすると、訳文のみ または 原文と訳文の両方（バイリンガル版） のいずれかを選んでダウンロードできます。 個人ページからダウンロード 画面右上のアバターをクリックして個人ページにアクセスします。「利用履歴」セクションで翻 訳済みファイルを確認でき、各記録に表示されている「ダウンロード」ボタンをクリックすること でファイルをダウンロードできます。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/b/c/3/cbc39729d19ba000/image20250320193402_ptispよく読まれています

• プレミアム会員用エンジン比較：ChatGPT、Gemini、およびその他のトップAIエンジンの強み

  文書翻訳分野において、翻訳品質は常にユーザーが最も重視する重要な要素です。業界をリードするPDF翻訳ツールである Doclingo は、プレミアム会員向けに、 **GPT-4.1、GPT-4.1 Mini、ChatGPT-4o Mini、Gemini-2.0 Flash、Claude 3.5 Haiku、ChatGPT-4o、DeepSeek-R1 **など、多数のトップAI翻訳エンジンを提供しています。これらのエンジンは、従来の無料翻訳ツールに比べ、深層学習技術により質的な飛躍を実現しています。 一、従来の無料翻訳エンジンの限界 逐語訳に偏り、文脈理解に乏しい：文の意味や背景を十分に捉えられない。 言葉が硬く不自然：いわゆる「機械翻訳っぽさ」が残り、専門性が損なわれる。 専門用語の処理精度が低い：技術文書や学術論文では誤訳が多発。 複雑な長文での処理力が弱い：論理構成が崩れやすい。 業界特有の文脈を把握できない：内容が表面的になり、正確な情報伝達が困難。 二、各エンジンの強み ChatGPT-4o Mini自然な語調で、母語によく読まれています

• 支払い情報の安全性とサブスクリプション管理について

  ユーザーの支払い情報の安全性を守るため、当社では世界的に信頼されている決済プラットフォーム「PayPal」と「Stripe」を使用しています。支払い情報は全て高度に暗号化され、国際基準のセキュリティに準拠しています。そのため、当社がクレジットカードの詳細を取得・保存することはなく、プライバシーと資金の安全が確保されています。 さらに、サブスクリプションをご利用の方は、個人ページからいつでも簡単に解約することができま す。一度解約すると、それ以降の料金は一切発生しません。ユーザーが安心して自由に管理できる仕組みを提供しています。よく読まれています

• Doclingo返金ポリシー

  私たちはユーザー体験を重視し、効率的な解決策を提供することに努めています。ご利用中に問題 が発生した場合、まずはカスタマーサポートチームにご連絡ください。私たちはできる限り問題解決 のためにサポートいたします。返金ポリシーは、技術的な理由でサービスが完全に提供できない場 合にのみ適用され、問題は優先的に補償で解決されます。 重要なお知らせ： 返金手続きの公平性と一貫性を確保するため、Doclingoでは購入から3か月を超えた過去の注文に関する返金申請は受け付けておりません。 返金ポリシー 月額プラン（サブスクリプション含む） 技術的な問題により文書翻訳サービスが完全に提供できない場合、初回購入から24時間以内に返 金を申請できます。申請時には、問題の詳細と必要な情報をご提供いただく必要があります。 年額プラン（サブスクリプション含む） 技術的な問題によりサービスが完全に提供できない場合、初回購入から48時間以内に返金を申請 できます。申請時には、問題の詳細と必要な情報をご提供いただく必要があります。 **ブースターパックは返金数人に読まれています

• 翻訳後の文書は保存されますか？

  翻訳履歴を確認しやすくするため、ユーザーの文書は暗号化された状態でサーバーに保存されま す。また、個人ページの「アップロード履歴」や「使用履歴」から文書をいつでも削除することが可能で す。システムは24時間後にすべてのファイルを自動的に削除します。数人に読まれています

• PayPal の自動更新／サブスクリプションを解約する方法

  Doclingo の会員購入時に PayPal をお支払い方法として選択された場合、 サブスクリプションは PayPal によって管理 されています。 自動更新を解約するには、PayPal アカウントから直接操作 してください。 ご利用のデバイスに応じて、以下の方法をご確認ください。 方法 1：PayPal ウェブ版（パソコン／スマートフォンのブラウザ） 最も安定した方法のため、こちらを推奨します。 手順： PayPal 公式サイト にアクセスし、アカウントにログインします。 画面右上の 歯車アイコン（設定）⚙️ をクリックします。 上部メニューから 「支払い」 タブを選択します。 「自動支払いを管理」 をクリックします。 左側の加盟店一覧から Doclingo を選択します。 詳細画面で 「キャンセル」 または 「PayPal での支払いを停止」 をクリックし、確認して完了です。 方法 2：PayPal モバイルアプリ **PayPal数人に読まれています

• 翻訳したい言語が見つからない場合は？

  対応している翻訳言語一覧（2025年2月23日現在） 簡体字中国語、英語、日本語、韓国語、繁体字中国語、ウクライナ語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、ロシア語、タイ語、オランダ語、ギリシャ語、ハンガリー語、スロベニア語、スウェーデン語、ルーマニア語、チェコ語、フィンランド語、デンマーク語、ポーランド語、ブルガリア語、エストニア語、ベトナム語、ヒンディー語、スペイン語、アラビア語、ベンガル語、ペルシャ語、マレー語、オロモ語、タミル語、アイルランド語、アルメニア語、インドネシア語、ウルドゥー語、フィリピン語、マラヤーラム語、アムハラ語、グジャラート語、マラーティー語、テルグ語、アゼルバイジャン語、ビルマ語、広東語、クメール語、カザフ語、ラオ語、モンゴル語（キリル文字）、オディア語、トルクメン語（ラテン文字、キリル文字）、ウイグル語、イディッシュ語、アルバニア語、ベラルーシ語、カタルーニャ語、クロアチア語、ジョージア語、アイスランド語、ラテン語、ラトビア語、リトアニア語、マケドニア語、マルタ語、ノルウェー語、セルビア語（キリル文字、ラテン文字）、スロバキア語、スワヒリ語、ティ数人に読まれています

• 翻訳結果にレイアウトの乱れやその他の問題が発生した場合は？

  Doclingoをご利用中に、翻訳結果でレイアウトの乱れや内容の欠落、その他の問題が発生した場合は、いつでもオンラインカスタマーサポートまでご連絡ください。いただいたフィードバックを元に、24時間以内に対応いたします。スムーズな翻訳体験をお届けできるよう努めます。 以下の方法でサポートにご連絡いただけます： ページ右下のオンラインカスタマーサポートアイコンをクリックして、直接メッセージを送信 サポートメール（support@doclingo.ai）へメールを送信 ご利用ありがとうございます。今後もサービスの改善に努め、さらに快適な翻訳体験を提供いたしま す。数人に読まれています

• ファイル内の画像を翻訳するには？

  この機能はプレミアム会員のみご利用いただけます。翻訳を開始する前に、「画像翻訳」オプションにチェックを入れてください。デフォルトでは、このオプションはオフになっています。数人に読まれています

• スキャンされた文書を翻訳するには？

  スキャンされたファイルの場合 ファイルがスキャン文書である場合、システムは自動的に OCR（文字認識）技術 を使用して文字を検出し、翻訳を行います。 非VIPユーザーは内容の一部のみをプレビューでき、全文の翻訳はできません。OCR処理には追加コストが発生するため、この機能は VIP会員限定 となります。 VIPユーザーは「画像翻訳（Image Translation）」のオプションにチェックを入れるだけで、スキャン文書の翻訳が可能です。 「エキスパート翻訳（Expert-Level Translation）」を選択する ファイルをアップロードする アップロードエリアで、PDF、DOCX、XLSX、PPT などの対応ファイル形式を選択します。 ![](https://storage.crisp.cha数人に読まれています

• 海外ユーザー向けプレミアム会員サブスクリプションと文字数パック購入ガイド

  サブスクリプションサービス サブスクリプションをご購入いただいたユーザーは、「個人ページ」からいつでも自動更新を解除でき ます。解除後は自動的な課金が発生しません。また、サブスクリプションプランは文字数パックよりも コストパフォーマンスに優れています。 文字数パック（ブースターパック） ● 自動更新を希望されない場合、文字数パックを一度きりで購入することも可能です。文字数 パックでは、プレミアム会員と同等の翻訳体験を提供しつつ、更新契約が不要で、使用期限 もありません。 ● 登録ユーザーは文字数パックを購入してプレミアム翻訳サービスを体験でき、プレミアム会 員も文字数パックを購入することで、翻訳可能な最大文字数を追加することができます。 柔軟な選択肢をご用意していますので、最適な方法をお選びください。ご不明点がございましたら、 お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。 ご注意 中国国内のユーザーは回数制での購入のみ可能で、現在サブスクリプションサービスは提供されて おりません。数人に読まれています

• Doclingoのアクセスとファイルアップロード速度を改善する方法

  中国からDoclingoをご利用の際、アクセス速度やファイルアップロード速度が遅い場合、VPN経由で アクセスするか、当社の国際ドメイン（doclingo.ai）に直接アクセスしている可能性があります。より速 いアクセスとアップロード体験を得るために、doclingo.cnという国内専用ドメインの使用を強くお勧 めします。 doclingo.cnを使用すれば、アクセラレーターを使わなくても、よりスムーズなアクセスとアップロード が可能となり、国際ドメインと同様の高品質な翻訳体験を提供いたします。 海外ユーザーの皆様は、直接doclingo.aiにアクセスすることをお勧めします。 ご不明点やサポートが必要な場合は、ページ右下のカスタマーサポートアイコンをクリックして、オン ラインカスタマーサポートにご連絡ください。サポートを提供いたします！数人に読まれています

• Doclingoオンライン編集操作マニュアル

  なぜ後編集が必要なのか？ 専門用語の精度 技術文書や専門分野のテキストには、正確な用語翻訳が必要 業界特有の用語は、規範や標準に合わせる必要がある 専門的な概念を正確に伝えることが重要 表現の一貫性 企業文書のスタイルを統一する必要がある マーケティング資料の言語表現は、ブランドのトーンに合致させるべき ドキュメント全体の一貫性を保つことが求められる 特殊な内容の処理 文化的な違いを考慮した内容を処理 敏感な内容が適切に表現されるようにする ローカライズが必要な内容を処理 後編集はどのように行うか？ How to Use Doclingo for Online Editing of Your Translated Document?数人に読まれています

• 電子領収書の取得方法

  お支払いが完了すると、電子領収書が決済サービスのStripeから自動的に登録されたメールアドレ スに送信されます。受信したメールで「Doclingo」を検索することで、領収書を確認できます。メール の件名は「Your receipt from Doclingo #2042-7173...」のようになります。数人に読まれています

• なぜ翻訳後、一部の文字が小さくなるのですか？

  翻訳後、一部の文字が小さくなることがありますが、これは元の文書のレイアウトをできるだけ保持するための調整です。主な理由は以下の通りです： ● **表やページの境界を超えないようにするため **翻訳後、文字数が増えることがあります。例えば、英語は中国語よりも文字数が多いため、システムが自動的にフォントサイズを調整し、文字が表やページの境界を超えないようにします。 ● **レイアウトの最適化 **内容がページを圧迫したり、全体のレイアウトを崩すのを避けるため、システムは状況に応じてフォントサイズを自動的に小さくし、文書の整ったレイアウトと美しさを保ちます。 フォントサイズを手動で調整したい場合は、翻訳後にオンライン編集ツールを使用して変更できます。数人に読まれています

• 支払い中に問題が発生した場合の対処方法

  Doclingoでのお支払い中に問題が発生した場合は、以下の手順をご確認ください よくある支払いの問題と解決方法： お支払いが正常に完了しなかった場合、または拒否された場合 支払い情報の確認：カード番号、有効期限、CVVコードなどの情報が正確であることをご確認ください。 残高の確認：お支払いに必要な残高が十分にあるかをご確認いただけますようお願い申し上げます。 国際支払いの制限：一部の銀行では、国際的な支払いが制限される場合がございます。お手数ですが、銀行にご連絡の上、オンライン取引が合法である旨をお伝えください。 他の支払い方法のご利用： 中国地区のお客様は、支付宝（Alipay）または微信支付（WeChat Pay）をご利用いただけます。 海外のお客様は、対応するクレジットカードまたはPayPalでのお支払いが可能です。 ご案内： PCでのお支払いが失敗した場合は、モバイル端末からApple Pay（iOS）またはGoogle Pay（Android）をご利用いただき、お試しください。 モバイル端数人に読まれています

• 検索と置換機能の画像ガイド

  本ガイドでは、Doclingo の「検索と置換」機能を使用して、翻訳内容の検索・編集・個別置換・一括置換を行い、修正後に再翻訳する方法をご説明します。 ※「検索と置換」機能は、文書の翻訳完了後にのみ使用できます。 ステップ 1 個人センターにアクセス ページ右上のプロフィールアイコンをクリックし、「個人センター」に入ります。 ステップ 2 翻訳履歴を開く 個人センター内の「翻訳履歴」をクリックし、対象ファイルを見つけて右側の「表示」をクリックします。 ステップ 3 編集画面に入る ファイル詳細ページに入り、画面下部の数人に読まれています

• AIと文書で対話する方法

  AIと文書で対話する方法 翻訳が完了した後、AIとの対話機能を利用して、文書の分析・要約・内容生成などを行うことができます。 ステップ1：翻訳履歴へ移動 ログイン後、右上の 「マイページ」→「翻訳履歴」 をクリックしてください。 ステップ2：対象の文書を選択 翻訳履歴一覧から、AIと対話したい文書を選び、「調べます」をクリックしてください。 ステップ3：AIチャットを開く 文書詳細ページを開くと、右側に「AIチャット」エリアが自動的に表示されます。 ![](https://storage.crisp.chat/u数人に読まれています

• AI校对の使い方

  文書翻訳完了後に、AI校对機能を使用して内容の品質をさらに最適化し、訳文をより正確で、専門的かつ自然な表現にする方法をご案内します。 なお、AI校对機能は翻訳完了後のみご利用いただけます。文書がまだ翻訳中の場合、この機能は表示されません。 操作手順は以下の通りです。 文書のステータスが「翻訳成功」と表示された後、右上の「個人センター」をクリックします。 「翻訳履歴」を開き、校对を行いたい文書を見つけます。 「查看」をクリックして比較ページに入ります。 ![](https://storage.crisp.chat/user数人に読まれています

• ドキュメント翻訳モードガイド

  このガイドでは、DocLingo のドキュメント翻訳で利用できる 3 つの翻訳モードについて説明します。 現在、翻訳モードには「通常モード」「高忠実度モード」「読書モード」があります。ドキュメントの種類や翻訳目的に応じて、最適なモードを選択できます。 ||| 1. 通常モード 通常モードは、ドキュメント全体をそのまま翻訳し、標準的な翻訳結果を生成するモードです。 ほとんどの翻訳シーンに適しており、特別に保護したいエリアがない場合や、ドキュメント全体をすばやく翻訳したい場合におすすめです。 利用シーン： PDF、Word、PowerPoint などの一般的なドキュメント翻訳 特定の内容を原文のまま残す必要がない場合 ドキュメント全体をすばやく翻訳したい場合 操作方法： 翻訳したいドキュメントをアップロードします。 翻訳先の言語を選択します。 翻訳エンジンを選択します。 翻訳モードで「通常モード」を選択します。 「翻訳開始」をクリックします。 | 2. 高忠実度モード 高忠実度モードは、ドキュメント内の一部内容を翻訳せず、原数人に読まれています