Question 1

如何下载您翻译后的文档？

Accepted Answer

完成文件翻译后，您可以通过以下几种方式下载翻译后的文件：

翻译结果页面下载

在翻译结果页面的右上角，您会看到一个“下载”按钮。点击此按钮即可直接下载翻译后的文件。

个人中心下载

点击右上角的头像，进入个人中心后，您可以在“使用记录”中找到已翻译的文件。每条记录旁都有下载选项，点击即可下载相应文件。

下载历史文件

翻译完成后，如果您在翻译结果页面点了下载后找不到您的文件，您也可以在浏览器右上角的菜单“下载”中找到已下载的文件。

请注意： 如果您是游客，需要先用邮箱注册账号才能下载翻译后的文件。如果您的翻译次数已经耗尽，也可以在小红书搜索 doclingo，参加主页置顶的分享活动领取会员兑换码，VIP会员享有无限下载次数。

Question 2

如何翻译文档？

Accepted Answer

Doclingo 文件翻译步骤

进入文档翻译页面

访问 Doclingo 官网，点击 “文档翻译” 进入翻译页面。

上传您的文件

在上传区域选择 PDF、DOCX、XLSX、PPT 等支持的文件格式

选择目标语言 & 翻译模式

选择目标语言（如 简体中文）。系统会自动检测原文语言，即使文件包含多种语言，也能准确识别。
VIP 专享功能：
高级引擎：如 Gemini / Deepseek / Claude
图片翻译：可翻译图片中的文字（适用于扫描版 PDF）。
术语表 Glossary：仅支持 XLSX 格式，确保术语一致性，提高翻译质量。了解更多

开始翻译

点击 “开始翻译”，系统会自动处理文档，几秒后即可获得翻译结果。
下载翻译结果：
点击 右上角“下载”按钮 保存文件。
查看历史记录：在 “使用记录”页面 查找并下载已翻译的文件。
PC 用户 可在浏览器 “下载”菜单 中找到文件。

**🔹 **请按照以上教程图操作，即可轻松完成翻译！ 🚀 ** **

Question 3

如何使用在线编缉功能

Accepted Answer

Doclingo在线编辑操作手册

Q: 如何下载您翻译后的文档？

完成文件翻译后，您可以通过以下几种方式下载翻译后的文件： <ol> <li>翻译结果页面下载</li> </ol> 在翻译结果页面的右上角，您会看到一个“下载”按钮。点击此按钮即可直接下载翻译后的文件。 <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/b/c/3/cbc39729d19ba000/image20250320192107_kbcdgw.jpg" alt="" /> <ol start="2"> <li>个人中心下载</li> </ol> 点击右上角的头像，进入个人中心后，您可以在“使用记录”中找到已翻译的文件。每条记录旁都有下载选项，点击即可下载相应文件。 <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/b/c/3/cbc39729d19ba000/image20250320192031_tcq5qv.jpg" alt="" /> <ol start="3"> <li>下载历史文件</li> </ol> 翻译完成后，如果您在翻译结果页面点了下载后找不到您的文件，您也可以在浏览器右上角的菜单“下载”中找到已下载的文件。 <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/b/c/3/cbc39729d19ba000/image20250320192308_7vn0m2.jpg" alt="" /> 请注意： 如果您是游客，需要先用邮箱注册账号才能下载翻译后的文件。如果您的翻译次数已经耗尽，也可以在小红书搜索 doclingo，参加主页置顶的分享活动领取会员兑换码，VIP会员享有无限下载次数。

Q: 海外用户VIP会员订阅与字符包选项的购买指导

订阅服务： 订阅用户在购买后随时前往“个人中心”取消自动续费，取消后不会再产生自动扣款。订阅价格相比字符包更具性价比。 字符包（加油包）： <ul> <li>如果您不需要自动订阅，也可以选择一次性购买字符包。字符包能够提供与VIP会员相同的权宜和翻译体验，但无需绑定续费，并且使用无时间限制。</li> <li>注册用户可购买字符包体验VIP翻译服务，而VIP用户亦可通过购买字符包增加其最大翻译字符数。</li> </ul> 通过灵活的选择，我们希望您能够找到最适合的使用方式。若有任何疑问，欢迎联系我们的客服团队。 注：中国区用户按次购买，目前不提供订阅服务。

为什么需要后期编辑？后期编辑功能可以帮您轻松调整和优化翻译后的文档内容，包括：

自由调整：随意修改字体大小、颜色、段落排列等排版样式，让文档更符合您的需求。
精准保留：通过“恢复原文”功能，保留不需要翻译的部分，例如LOGO、公式、商标、印章等特殊内容，确保文档的完整性和专业性。

如何进行后期编辑？

示例1：带印章文档（左侧为翻译前，右侧为翻译后）

示例2：带公式文档（左侧为翻译前，右侧为翻译后）

如上方示例，我们如何对图示文档进行后期编辑校准：

2.1 进入编辑

点击翻译预览页面右上角图示的"编辑"按钮，进入编辑页面

2.2 编辑文字

1.编辑单个文本块内文字字号

选中单个文本框后，可在选框内设置文本块内文字大小；（为保障文档格式，暂不支持设置大于原始字号的值）

2.编辑字形

编辑整个文本块的字形（粗体/斜体）

3.编辑选中文本块内的文字颜色

整体编辑整个文本块内的文字颜色

4.编辑文本块背景颜色（OCR模式中适用）

5.全文查找与替换

打开查找与替换窗口
然后，在输入框内输入要搜索的内容，可以全文搜索关键词；
如果需要替换内容，可在下方输入框内输入要替换的内容；
你也可以选择单独替换某块的内容；
完成替换后，点击“完成替换”按钮，对应内容将被替换，但此时您的PDF并未实际被更改；
所有更改都将在您最终点击全局提交按钮时生效；

注意：请不要删除可能存在的、符号，它们对保持格式正确很重要。

6.使用原文/译文

对于一些敏感区域时，比如 LOGO 中的文字、公章中的文字，是不需要翻译的，此时可以使用"使用原文"来将其恢复成原文。

如示例文档中，我们对印章部分的内容“使用原文”，对比操作前后：

示例1：带印章文档编辑后（上方为编辑前，下方为编辑后）

示例2：带公式文档编辑后（上方为编辑前，下方为编辑后）

Question 4

Doclingo退款政策

Accepted Answer

我们重视用户体验，并致力于为您提供高效的解决方案。如果在使用过程中遇到问题，请首先联系客户支持团队，我们会尽全力协助解决问题。退款政策仅适用于因技术原因导致服务完全无法交付的情况，且优先通过补偿方式解决问题。

退款政策

月卡（含订阅）

如果因技术问题导致文档翻译服务完全无法交付，您可以在首次购买后的24小时内申请退款。
申请时需说明具体问题并提供相关证明。

年卡（含订阅）

如果因技术问题导致服务完全无法交付，您可以在首次购买后的48小时内申请退款。
申请时需说明具体问题并提供相关证明。

加油包不可退款

所有加油包购买均不可退款。但如遇技术问题，我们将优先通过赠送额外加油包或手动协助完成翻译的方式进行补偿。

退款限制

仅针对技术问题：

退款仅限因 Doclingo 技术问题导致翻译完全失败或无法使用的情况。
如果用户已成功使用翻译服务（包括部分使用），则不符合退款条件。

补偿优先：

对于翻译结果不理想的情况，我们将优先提供免费重新翻译或赠送额外加油包。
我们保留决定免费重新翻译次数的权利，并将尽力优化服务以满足您的需求。

服务处于测试阶段：

Doclingo 当前为 Beta 测试版，可能存在技术限制。用户购买服务时视为已了解并接受该事实。

超时退款无效：

付款超过48小时后提交的退款申请将不予受理。

特殊情况

如果因我们的明显过失（如系统性故障）导致翻译服务无法使用，我们将酌情提供补偿或退款。
我们团队保留根据具体情况决定补偿方式的权利，以确保公平性。

重要提醒

一旦退款申请获批，客户支持团队将在7-10个工作日内处理并通知您。
所有退款申请需通过邮件提交，并附上以下信息：

您的账户信息（如注册邮箱）。
退款申请原因及具体问题描述。
退款金额及相关订单信息（如付款记录）。
任何其他相关证明材料（如需）。

发送邮件至 support@doclingo.ai，我们的团队会审核您的请求并提供进一步指引。

政策修改

我们保留随时修订、修改或更新退款政策的权利，恕不另行通知。任何更改将在官网发布后立即生效。

Question 5

VIP会员引擎对比：ChatGPT、Gemini及其他顶级引擎优势分析

Accepted Answer

在文档翻译领域，翻译质量始终是用户最关心的核心问题。作为业内领先的 PDF 翻译工具，Doclingo 特别为 VIP 会员提供了 ChatGPT-4o Mini、Gemini-2.0 Flash、Claude 3.5 Haiku以及新增的 ChatGPT-4o、 DeepSeek-R1 这几款顶级 AI 翻译引擎的选择。相比传统的免费翻译引擎，这些 AI 引擎凭借深度学习能力带来了质的飞跃。以下将从多个维度深入解析它们的独特优势。

一、传统免费翻译引擎的局限

逐字翻译、缺乏上下文理解： 免费引擎通常无法全面捕捉上下文信息。
“机翻味”严重、语言生硬： 翻译结果往往显得生硬、缺乏自然流畅度。
专业术语翻译不准确： 尤其在技术、学术等专业领域表现欠佳。
长句翻译混乱： 处理复杂长句时容易出现逻辑混乱。
无法准确理解行业术语： 无法根据不同领域语境进行灵活翻译。

二、各引擎优势解析

1. ChatGPT-4o Mini 引擎

语言自然流畅： 生成的译文接近母语表达，语气自然。
语境理解精准： 能准确把握作者意图，处理长句和复杂表达时表现优秀。
适用领域： 商务、文学类文档翻译尤为适合，可保持文章语气和风格一致。

2. Gemini-2.0 Flash 引擎

专业术语精准： 在技术和学术领域翻译时表现突出，专业术语准确无误。
高效处理： 翻译速度更快，适用于大批量文档处理需求。
适用领域： 科技、学术类文档翻译首选，确保翻译符合领域内标准，同时适用于快速交付场景。

3. ChatGPT-4o 引擎

综合表现： 在 ChatGPT-4o Mini 优势基础上，ChatGPT-4o 进一步优化了语言理解和生成能力。
深度学习提升： 对复杂语境的理解和长句处理更为深入，生成结果更符合专业文档需求。
适用领域： 无论是商务文档还是技术论文，均能提供高质量翻译效果。

4. DeepSeek-R1 引擎

数据深度挖掘： 凭借强大的数据挖掘能力，DeepSeek-R1 在长文本和专业术语处理上更胜一筹。
智能优化： 针对不同文档类型，能够自动优化翻译策略，确保译文既准确又富有逻辑性。
适用领域： 特别适用于复杂技术文档和需要精细调整的学术论文翻译。
*

三、实例对比

技术文档

原文： The quantum entanglement phenomenon demonstrates non-local correlation…
免费引擎： 量子纠缠现象证明非本地相关…
ChatGPT-4o Mini： 量子纠缠现象展示了非局域关联性…
Gemini-2.0 Flash： 量子纠缠现象表明了量子态的非定域关联特性…
ChatGPT-4o： 量子纠缠现象充分体现了量子态间非局部的关联性，适用于高精度技术说明。
DeepSeek-R1： 量子纠缠现象揭示了量子系统间非局部相互依赖的深层次原理，专业性更强。

商务文档

原文： *We s

Question 6

海外用户VIP会员订阅与字符包选项的购买指导

Accepted Answer

订阅服务：
订阅用户在购买后随时前往“个人中心”取消自动续费，取消后不会再产生自动扣款。订阅价格相比字符包更具性价比。

字符包（加油包）：

如果您不需要自动订阅，也可以选择一次性购买字符包。字符包能够提供与VIP会员相同的权宜和翻译体验，但无需绑定续费，并且使用无时间限制。
注册用户可购买字符包体验VIP翻译服务，而VIP用户亦可通过购买字符包增加其最大翻译字符数。

通过灵活的选择，我们希望您能够找到最适合的使用方式。若有任何疑问，欢迎联系我们的客服团队。

注：中国区用户按次购买，目前不提供订阅服务。

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